Research on Information Science and Public Libraries

fa مطالعۀ اثر تعدیل‌کنندگی بهره‌وری نیروی انسانی در رابطۀ بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی A Study of the Moderating Effect of the Productivity of Manpower on the Relationship between Organizational Trust and Organizational Citizenship Behavior كمّي quantitative <div style="text-align: justify;">هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطۀ بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با تأکید بر نقش تعدیل‌کنندگی بهره‌وری نیروی انسانی در کتابخانه‌های عمومی استان هرمزگان انجام گرفته است. روش: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری داده‌‌ها توصیفی- پیمایشی از نوع هم‌بستگی است. جامعۀ آماری پژوهش شامل کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان هرمزگان بودهاند که پس از تعیین حجم نمونه به تعداد 97 نفر به‌کمک جدول کرجسی و مورگان، نمونۀ انتخابی به روش نمونه‌گیری تصادفی-خوشه‌ای انتخاب شد. جمع‌آوری داده‌‌ها بر اساس سه پرسش‌نامۀ استاندارد اعتماد سازمانی راولیز (2008)، رفتار شهروندی سازمانی دیکینسون (2009) و بهره‌وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (1980) صورت گرفت و پایایی آن‌‌ها ازطریق ضریب آلفای کرونباخ به‌ترتیب با مقادیر 5/83%، 2/78% و 5/79%، روایی محتوایی آن‌‌ها با استفاده از نظر متخصصان و کارشناسان خبره، و روایی سازه نیز به‌کمک تحلیل عاملی تأییدی تأیید شد. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش حاکی‌از آن است که اعتماد سازمانی باعث بروز رفتار شهروندی سازمانی در ابعاد وظیفه‌شناسی، جوانمردی، فضیـلـت مدنی، نوع‌دوستی و نیز احتـرام و تکریم در میان کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان هرمزگان می‌شود. همچنین، با در نظر گرفتن بهره‌وری نیروی انسانی به‌عنوان متغیر تعدیل‌کننده، شدت رابطۀ بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان کتابخانه‌های عمومی استان هرمزگان افزایش می‌یابد، به‌طوریکه در این اثرگذاری ابعاد بازخورد عملکرد و توان نیروی انسانی وزن بیشتری داشته‌اند. اصالت/ارزش: در این پژوهش، برای اولین بار نقش تعدیل‌کنندگی بهره‌وری نیروی انسانی در رابطۀ بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج این تحقیق می‌تواند برای مدیران و سیاست‌گذاران کتابخانه‌های استان هرمزگان در بهبود رفتار‌های داوطلبانه و رفتار‌های شهروندی سازمانی مفید و ارزشمند باشد.  </div> Purpose: To investigate the relationship between organizational trust and organizational citizenship behavior with an emphasis on the moderating role of manpower productivity in the public libraries of Hormozgan Province. Method: This is an applied research in terms of purpose and a descriptive-correlational study in terms of the data collection method. The statistical population of the study consisted of the librarians of public libraries in Hormozgan, from whom 97 people were selected by using random sampling method. Data collection was performed based on three questionnaires on: organizational trust questionnaire (Dickinson, 2008), organizational citizenship behavior (Rawlins, 2009), and productivity of manpower (Hersey & Goldsmith, 1980). Reliability of these questionnaires was assessed through the Cronbach's alpha measure whose coefficients were 83.5%, 78.2% and 79.5%, respectively; their content validity was confirmed by the expert opinion, and their construct validity was tested and confirmed by the confirmatory factor analysis method. Findings: The findings of the research showed that organizational trust leads to the emergence of organizational citizenship behavior in terms of conscientiousness, chivalry, civic virtue, altruism and respect. Furthermore, considering the productivity of manpower as a moderating variable, the intensity of the relationship between organizational trust and organizational citizenship behavior increases, in such a way that the performance output and ability of manpower carried more weights. Originality/value: In this study, for the first time, the moderating role of human resource productivity in the relationship between organizational trust and organizational citizenship behavior has been studied. The results of this research can be useful and valuable for the managers and policymakers of public libraries in order to improve the voluntary actions and organizational citizenship behaviors of librarians.     اعتماد سازمانی, رفتار شهروندی سازمانی, بهره‌وری نیروی انسانی, کتابخانه‌‌های عمومی Organizational trust, Organizational citizenship behavior, Human resource productivity, Public libraries 483 510 http://oldpublij.iranpl.ir/browse.php?a_code=A-10-3133-1&slc_lang=fa&sid=1 hossein mansoori حسین منصوری H.mansouri@hormozgan.ac.ir 100319475328460012811 100319475328460012811 Yes University of Hormozgan, دانشگاه هرمزگان Mahmoood Danyali Deh Hoz محمود دانیالی ده‌حوض Mdanyal77@yahoo.com 100319475328460012812 100319475328460012812 No Izeh Islamic Azad University دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه